今年以来，国家税务总局周口市城乡一体化示范区税务局以纳税人需求为导向，通过一系列创新举措，持续提升办税服务质效，打造智慧办税新体验，为区域经济高质量发展注入强劲动力。

科学布局提效能，办税服务“加速度”。该局通过优化办税服务厅功能布局，构建起“智能引导、一窗通办、自助便捷”的高效服务体系。导税区业务骨干指引实现业务精准分流，综合窗口整合上百项涉税业务推行“一窗通办”，平均办理时间缩短60%；后台数据监测实时调配资源，确保高峰时段办税顺畅。自助办税区智能终端，覆盖23项高频业务，月均办理量超800笔，让纳税人体验“随时办、就近办”的便捷，大幅提升了办税效率。

精准服务解难题，政企互动“零距离”。针对不同企业需求，该局推出分层定制服务：为新办企业配备“税务管家”，提供包含登记、开票等全流程的“开业大礼包”；为重点税源企业建立“一企一档”，专属团队每季度开展“一对一”政策会诊；为中小微企业举办“税企对接会”，现场解决记账、优惠享受等问题。同时建立“接诉即办”机制，诉求响应时间压缩至4小时内，实现政企沟通“零距离”。

多维宣传送政策，惠企红利“精准达”。该局构建“线上+线下”立体化政策宣传网络，线下在办税服务厅设政策宣传点，展示28项高频优惠政策，安排专职辅导员“面对面”解读，并深入各商业园区开展专场宣讲4场，覆盖企业500余家；线上依托税收大数据，通过电子税务局、微信公众号向符合条件的企业精准推送定制化政策包，“云税直播”月均直播政策解读，观看量超2万人次，成功实现“政策找人”的转变。

下一步，该局将继续以纳税人需求为导向，深化服务创新，推出更多便民利企举措，持续优化营商环境，为区域经济高质量发展贡献税务力量。