为切实维护消费者合法权益,提升群众消费维权意识,营造安全放心的消费环境,在第44个“3·15”国际消费者权益保护日期间,周口市市场监督管理局城乡一体化示范区分局精心谋划、多措并举,组织开展“3·15”国际消费者权益保护日系列宣传活动,通过多样化举措筑牢消费维权防线,推动形成“人人关注消费维权、人人参与消费共治”的良好氛围。

活动期间,该局在文昌万达南广场设置投诉举报受理台、法律咨询台、宣传展板区及资料发放点,全方位开展宣传服务。工作人员热情接待过往群众,针对产品质量、虚假宣传、售后服务等群众普遍关心的消费问题逐一耐心解答,累计接待咨询群众500余人次。现场通过LED电子屏与宣传展板相结合的形式,图文并茂展示常见消费陷阱、清晰解读维权途径、曝光典型维权案例,并及时发布消费警示,内容贴近民生、直击痛点,吸引众多群众驻足观看、认真学习。

与此同时,现场资料发放点同步发力,向群众免费发放《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》等法律法规宣传手册及消费维权知识彩页共计1500余份,以直观易懂的方式,帮助群众清晰掌握自身合法权益,推动维权知识入脑入心。

活动期间,该局还精心举办“聚焦消费品质提升 严守权益保护底线”主题文艺晚会,特邀申凤梅越剧团倾情献艺。晚会将消费维权知识与文艺节目巧妙融合,内容精彩纷呈;现场设置消费维权知识有奖竞答环节,围绕维权法规、维权渠道、假冒伪劣商品辨别等核心内容出题互动,群众参与热情高涨、踊跃应答,在轻松愉悦的氛围中深化了对消费维权知识的理解与记忆。

晚会现场,还对辖区内诚信经营、消费者满意度高的优秀企业进行集中表扬宣传,树立行业标杆、发挥示范引领作用,进一步引导市场主体强化规范经营、诚信经营意识,自觉履行主体责任。

此次系列活动通过“线下宣传+互动体验+文艺传播”的多元形式,全方位、多角度普及消费维权知识,有效增强了消费者依法维权意识和经营者诚信经营理念,畅通了消费维权沟通渠道。下一步,该局将以此次活动为契机,持续深化消费维权工作,健全完善消费维权长效机制,加大市场监管执法力度,为广大消费者打造更加安全、放心、舒心的消费环境。