“不用进大厅，在门口就把地亩补贴查了、养老金认证办了，真是想到咱心坎里！”这是辖区群众对市城乡一体化示范区永福街道暖心政务服务的由衷点赞。针对老年群众行动不便、不熟悉智能设备、入厅办事不便等实际难题，永福街道坚持党建引领，依托“党员先锋服务队”主动前移服务窗口、下沉服务一线，变“进门办事”为“就近快办”，做实做细适老化便民服务，畅通政务服务惠民“最后一米”。

5月26日上午，辖区居民张大娘夫妇乘坐出租车，前来办理地亩补贴查询、老年待遇认证、养老金补发等多项业务。考虑到两位老人年事已高、腿脚不便，街道城乡融合窗口、社会事务窗口工作人员主动靠前，将服务窗口前移至门口出租车旁，利用移动终端现场办公，细致核对身份信息、耐心解读惠民政策，同步完成信息核验、材料录入与系统申报。在工作人员贴心引导下，老人顺利完成人脸识别认证，短短数分钟办结全部业务，实现了“足不出车、就近办成事”。

细微暖举践初心，便民服务显温情。从“坐等办事”到“主动下沉”，变化的是服务模式，不变的是为民初心。此次暖心服务，是永福街道深化“党建+网格+服务”基层治理模式、扎实开展为民办实事的生动实践，让基层政务服务既有力度更有温度。