“上班没空办、下班没处办”“请假办事耽误工作，周末办事窗口休息”——曾几何时，这样的时间冲突让不少群众在办事路上犯了难。如今，随着示范区行政服务中心窗口延时服务的全面推行，这份困扰正在被温暖化解。从“准点下班”到“办完为止”，窗口延时服务不仅是工作时长的延伸，更是政务服务理念从“管理”到“服务”的深刻转变，让每一位办事群众都能感受到实实在在的便利与温度。

2月4日，市民郭先生在临近下班时间来到示范区行政服务中心不动产窗口+契税窗口办理安置房登记业务。下班后，工作人员秉持“当日事当日毕”原则，坚持办完最后一笔业务、送走最后一位群众。此时，政务大厅其他窗口都已下班，工作人员耐心细致地解答郭先生的政策咨询，并帮助郭先生填写了相关资料。郭先生对工作人员的服务表示了由衷的感谢，称赞他们的延时服务非常贴心。

以“工作人员多加班”换“群众少跑腿”，真正兑现“便民服务不打烊”的承诺，用工作人员的“辛苦指数”换来群众的“便利指数”和“满意指数”，也让“民生关切”落地为“民生体验”。

“延时服务不是简单的时间延长，更是服务质量的全面提质。”示范区行政服务中心以机制保障效率，始终秉持“以人民为中心”的发展思想，持续优化延时服务机制，拓展服务范围、细化服务流程、提升服务效能，让政务服务不仅有速度，更有温度；让每一次办事体验，都成为一次暖心相遇。