“麦子熟了找不到收割机，真是急死人！”市城乡一体化示范区永福街道办事处曾楼社区一名村民抱着试一试的心态，拨通了网格员曾双华的电话。让村民惊喜的是，短短半天时间，联合收割机就开进了麦田，解了夏收燃眉之急。这暖心一幕，正是永福街道办事处依托基层网格、深耕民生服务，以“小网格”守护“大民生”的生动缩影。

今年以来，永福街道办事处坚持以党建引领基层高效能治理，聚焦网格这一基层治理最小单元，持续织密民生服务治理网络，不断延伸治理服务触角。街道办事处优化构建“网格指导员—片长—包村干部—网格长—网格员—楼栋长/胡同长”六级联动治理体系，全域科学划分109个网格，配齐配强14名网格长、109名专职网格员，联动114名楼栋长、221名胡同长扎根一线，构建起全覆盖、无死角、零距离的基层治理服务格局，让民生服务直达群众家门口。

网格无小事，枝叶总关情。在永福街道，网格员奔走在田间地头、街巷楼栋，把群众的急难愁盼放在心上、落到实处，一件件民生暖事接连上演。苑老家村留守老人苑述成夏收过后，因年迈体弱，无力搬运成堆粮袋，网格员苑乃伟在日常巡查中发现该情况后，主动上门帮忙装车、搬运，一趟趟将粮食安全运送至老人家中。叶庄村村民想要办理低保业务，却因不熟悉流程无从下手，网格员许敏主动上门对接、全程代办，帮群众顺利办结所有手续。于庄行政村困难群众农田缺水，网格员陈玉灵主动靠前、躬身实干，全力帮助群众浇灌田地，保障农作物生长。一桩桩、一件件务实举措，切实解决了群众的日常难题，“有事找网格员”已然成为辖区群众的共识和第一选择。

为切实打通民生服务闭环，确保群众诉求“接得住、办得实、有回应”，永福街道办事处创新完善工作机制，搭建起“网格上报—中心分流—部门联动—结果反馈”全闭环处置体系。依托“好周到”数字化服务平台，实现群众诉求线上收集、智能分流、限时处置、全程溯源、办结反馈一体化高效办理，大幅提升基层问题处置效率。数据显示，2025年10月以来，辖区网格员累计收集各类有效民生信息6353条，自主就地解决民生问题4982条，街道办事处统筹联动化解疑难问题153个，问题整体化解率达97.9%，真正实现了“小事不出网格，大事不出街道”的基层治理目标。

优质的治理服务，离不开过硬的网格队伍。为持续提升基层网格治理专业化水平，永福街道办事处聚焦队伍能力建设，常态化开展精准赋能培训，围绕矛盾纠纷调解、惠民政策解读、数字化平台实操等核心业务开展专项施教，全方位锤炼网格员履职能力，着力打造一支专业化、规范化、实干化的基层网格治理队伍。2026年以来，街道办事处累计开展网格专题培训9场，覆盖网格员630人次，同时对14名优秀网格员予以表彰奖励，树立实干导向，激发队伍干事创业活力，让尽责服务、实干为民成为网格工作新风尚。

细微网格连万家，点滴实干暖民心。下一步，永福街道办事处将持续深耕网格精细化治理，立足群众需求，做实做细网格服务，始终把群众小事当大事办、群众难事当实事办，以脚步丈量民情、以实干回应期盼，持续擦亮“小网格服务大民生”治理品牌，用细密的治理网格兜牢群众幸福底线，焕发基层治理新活力、新气象。