良好的营商环境是企业成长发展的沃土，近年来，市城乡一体化示范区税务局坚持立足本责本业，以纳税群众（企业）关系最密切的窗口服务工作为切入点，通过优化办税环境，强化干部职工的业务素质，简化办税流程等多种方式提升办税服务能效，真正让纳税人放心满意。

办税服务厅作为纳税人缴费人打交道的第一线，是税务部门对外展示形象的窗口，是连接纳税人的桥梁和纽带，更折射出税收营商环境的新变化。

“现在办税服务厅的环境是越来越好了，税务人员能力强、态度好、效率高，认真指导我们办理业务、及时帮助我们处理难题，我们对税务部门的工作十分满意！”经常到示范区税务局办税服务厅办税缴费的会计杨女士开心地说道。

小小窗口联系着千家万户，关系着广大群众的切身利益。该局通过不断完善办税服务厅的功能分区和相关设施，打造高质量、一体化窗口服务平台，使区域划分更加简明、功能设置更加齐全、办税缴费更加便利。同时，加大对一线税务人员的培训力度，组织业务骨干开展业务培训，提高工作人员业务能力，并结合工作实践、岗位要求，定期开展定期考核和培训评估，达到以学促优、以优促强的目标。

优化税收营商环境是一项全局性、长期性、系统性的工作，示范区税务部门将深入贯彻 “以纳税人为中心”的服务理念，始终坚持把优化税收营商环境作为推动税收事业高质量发展的重要抓手，全力打造高效便民的服务环境、利企惠民的政策环境、公平公正的税收法治环境，全面提升纳税人的满意度和获得感，有效推进税收营商环境，为示范区优化营商环境工作赋能添力。